Konzeption, Implementierung und kontinuierliche Weiterentwicklung von ERP‑ und CRM‑Systemen, insbesondere auf Basis von Microsoft Dynamics 365. Aufbau, Integration und Optimierung von Datenarchitekturen in Microsoft Fabric, einschließlich Dataflows, Pipelines und Lakehouse‑Strukturen. Entwicklung und Betreuung von Low‑Code/No‑Code‑Lösungen mit der Microsoft Power Plattform (Power Apps, Power Automate, Power BI). Sicherstellung einer konsistenten, zuverlässigen und performanten Datenintegration zwischen ERP, CRM, KI‑ und Analyseplattformen. Analyse, Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen mit starkem Fokus auf Effizienz, Skalierbarkeit und Qualität.