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8. September 2026
Stepstone
Prozessmanager Automatisierung und KI Kundenservice (m/w/d)
evm-Gruppe
| Koblenz
Konzeption, Pilotierung und Implementierung von KI-Lösungen, KI-Agenten und Voicebots unter Sicherstellung einer nutzerorientierten und verantwortungsvollen Anwendung. Entwicklung, Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Automatisierungen mit Microsoft-Technologien sowie RPA-Lösungen zur Steigerung von Effizienz, Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Identifikation, Bewertung und Priorisierung von Automatisierungsvorhaben einschließlich Erstellung von Entscheidungsgrundlagen, Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen und Business Cases.
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