KI Beratung Jobs

Entwicklung und Weiterentwicklung von Lösungsarchitekturen für fachliche und technische Anforderungen mit Fokus auf Contact Center, Self-Service, Automatisierung und KI-Agenten. Übersetzung von Business-Anforderungen in skalierbare und zukunftsfähige technische Konzepte.

Dabei berätst du unsere Fachbereiche bei der Identifikation, Konzeption und Umsetzung geeigneter Anwendungsfälle auf Basis von Microsoft Copilot Studio, Copilot Agents, Power Automate und weiteren Microsoft AI Services. Du entwirfst und implementierst intelligente Agenten und Automatisierungslösungen, die Informationen bereitstellen, Geschäftsprozesse unterstützen und wiederkehrende Tätigkeiten effizienter gestalten.

Du übernimmst die Koordination in Automations- und AI-Projekten und agierst als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und dem deutsch- und englischsprachigen Entwicklerteam Gemeinsam mit dem Team gestaltest du Solution Design und Architektur und trägst zu fundierten technischen Entscheidungen mit Blick auf Skalierbarkeit und Wartbarkeit bei

Du verantwortest die Konzeption, Einführung sowie nachhaltige Verankerung von Copilot Agents für die tägliche Arbeit unserer DACHSER User. Als Schnittstelle zwischen interdisziplinären Teams aus Business und IT bildest Du eine wichtige Brücke und übersetzt Anforderungen in praxisnahe KI-Lösungen.

Du koordinierst unser unternehmensweites KI- und Automatisierungsportfolio – von schnell umsetzbaren Verbesserungen bis zu strategischen Pilotprojekten. Du strukturierst Anforderungen der Fachbereiche und priorisierst sie nach Nutzen, Umsetzbarkeit, Risiko, Skalierbarkeit und Wirtschaftlichkeit.

Du bewertest AI-Use-Cases gemeinsam mit Kunden und übersetzt Anforderungen in technische Lösungsansätze. Du entwickelst ML-und GenAI-Lösungen, z.B. mit LLMs, RAG oder klassischen Machine-Learning-Methoden. Du konzipierst Daten-und ML-Pipelines und bringst AI-Lösungen in produktionsnahe Umgebungen.

Sie begleiten die Einführung neuer Tools sowie wesentliche Changes, analysieren und bewerten dabei das Sicherheitsniveau der im AI-/Legal Tech-Bereich genutzten und/oder intern entwickelten Anwendungen sowie externer Anbieter und stimmen diese eigenverantwortlich mit den zuständigen Fachbereichen (Compliance und Informationssicherheit) ab

Du bewertest AI-Use-Cases gemeinsam mit Kunden und übersetzt Anforderungen in technische Lösungsansätze. Du entwickelst ML-und GenAI-Lösungen, z.B. mit LLMs, RAG oder klassischen Machine-Learning-Methoden. Du konzipierst Daten-und ML-Pipelines und bringst AI-Lösungen in produktionsnahe Umgebungen. Du arbeitest mit Cloud-, Data-und Platform-Teams zusammen.

Du bewertest AI-Use-Cases gemeinsam mit Kunden und übersetzt Anforderungen in technische Lösungsansätze. Du entwickelst ML- und GenAI-Lösungen, z.B. mit LLMs, RAG oder klassischen Machine-Learning-Methoden. Du konzipierst Daten- und ML-Pipelines und bringst AI-Lösungen in produktionsnahe Umgebungen.

Du verantwortest die Lösungsarchitektur in unseren Kundenprojekten: digitale Bauakte und Projektplattformen auf Microsoft 365, Fachanwendungen auf der Power Platform mit Azure SQL, Microsoft 365 Copilot und eigene KI-Agenten. Die Rolle ist nicht auf einen Kunden begrenzt.

Fachliche Verantwortung für unsere Voicebot- und Chatbot-Lösungen Konzeption, Einführung, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung der Lösungen Hands-on-Optimierung von Dialogflows, Intents, Wissensbeständen, Antwortlogiken und Fallbacks sowie Analyse und Automatisierung bestehender Customer-Service-Prozesse Auswertung von Service- und Bot-KPIs sowie Umsetzung konkreter Optimierungen

Entwicklung und Implementierung KI-gestützter Lösungen zur Optimierung von Sales Performance, Tarifwechselprozessen, Retention und Churn Prevention. Entwicklung AI-getriebener Ansätze für Kampagnenmanagement, Kundenkommunikation und personalisierte Customer Journeys - insbesondere hinsichtlich Kundenansprache, Angebotssteuerung und Kontaktfrequenz. Einführung und Weiterentwicklung von Next-Best-Action-Mechanismen zur intelligenten Steuerung von Vertriebs- und Serviceprozessen über sämtliche Kommunikationskanäle hinweg.

Du steuerst komplexe End-to-End-Prozessoptimierungen eigenverantwortlich - von der Aufnahme und Priorisierung bis zur erfolgreichen Umsetzung im Fachbereich. Du identifizierst und bewertest Automatisierungs-, AI- und Verbesserungspotenziale entlang bestehender Abläufe und leitest daraus wirksame, skalierbare Maßnahmen ab.

Als KI-Architekt (m/w/d) übernimmst Du die Architekturverantwortung für die technische KI-Zielarchitektur der DIN-Gruppe und entwickelst diese kontinuierlich weiter. Du etablierst technische Standards und Referenzarchitekturen und stellst Qualität, Sicherheit, Skalierbarkeit und Betriebsfähigkeit der KI-Lösungen sicher.

Du verantwortest die technische Sicherheit unserer KI-Plattform auf Basis von Kubernetes und STACKIT. Du führst Threat Modeling und Risikoanalysen für neue KI-Anwendungen durch. Du begleitest Roll-outs mit Security Reviews und klaren technischen Empfehlungen. Du härtest Kubernetes-Umgebungen, zum Beispiel über RBAC, Network Policies, Pod Security Standards, Admission Control und Policy as Code. Du arbeitest mit bestehenden Policy-as-Code-Ansätzen, insbesondere Kyverno. Du sicherst die Software Supply Chain ab, zum Beispiel mit signierten Container Images, SBOMs, Schwachstellen-Scans, Trivy und Image Hardening.